7月30日，譚盾與賈樟柯在上海大劇院進(jìn)行“大師對(duì)話”，驚奇地發(fā)現(xiàn)他們的著作《阿拉儂》與《海上傳奇》不謀而合地用黃浦江的水來(lái)詮釋上海形象。
世博使“上海”變成一個(gè)熱詞，上海人、外地人、外國(guó)人都在趁著世博解讀上海。
8月30日，上海興國(guó)賓館發(fā)布了一份“封城榜”。由新華社《瞭望東方周刊》、我國(guó)市長(zhǎng)協(xié)會(huì)《我國(guó)城市開(kāi)展陳說(shuō)》作業(yè)委員會(huì)和復(fù)旦大學(xué)世界公共關(guān)系研討基地一起主辦的“我國(guó)城市世界形象查詢活動(dòng)”的問(wèn)卷在4個(gè)月中行走6大洲100多個(gè)國(guó)家，匯總來(lái)的成果是：上海、北京、成都、南京、杭州、寧波、西安、長(zhǎng)沙、昆明、長(zhǎng)春榮膺“我國(guó)世界形象最好城市”。
上海登上榜首，與這座城市的當(dāng)時(shí)熱度很符合，更與前史符合。從舊日的“遠(yuǎn)東榜首城”到今天的“世界形象榜首城”，使得上海世博會(huì)執(zhí)委會(huì)副主任周漢民小有爭(zhēng)議的結(jié)論有了新證，他說(shuō)：“世博時(shí)期是有史以來(lái)最美的上海”。
一份符合標(biāo)識(shí)的成績(jī)單
在單項(xiàng)中，北京拿了作業(yè)日子神往度、城市文明、城市環(huán)境、城市快捷程度等單科榜首；成都是市民對(duì)外來(lái)居民和游客最容納的城市；南京市民本質(zhì)最高；杭州最有個(gè)性；寧波開(kāi)展?jié)摿ψ畋豢春茫磺鄭u治安最好；大連城市內(nèi)部交通的快捷度最高。
上海的單科榜首有城市的整體形象、旅行神往度、城市誠(chéng)信、政府功率、城市的投資價(jià)值、城市的世界化程度。
上述目標(biāo)，一起鑲嵌成城市世界形象的多面體。據(jù)復(fù)旦大學(xué)世界公共關(guān)系研討基地主任孟建介紹，這是“我國(guó)首個(gè)我國(guó)城市世界形象研討評(píng)估體系”。
蓋洛普(我國(guó))咨詢公司帶著這份考卷邀請(qǐng)全世界給我國(guó)城市打形象分，試問(wèn)“哪座城的月亮最圓”。約8000人參加查詢，他們或是如今寓居日子在海外的外籍人士，或是如今在我國(guó)國(guó)內(nèi)(內(nèi)地)寓居日子的外籍人士。蓋洛普(我國(guó))首席咨詢參謀吳濤解說(shuō)：“均勻200人給一座城市打分，起碼的城市也有34人打分。”
“這是一份符合知識(shí)的排行，與國(guó)人的幻想認(rèn)知大體符合。”復(fù)旦大學(xué)世界公共關(guān)系研討基地戰(zhàn)略研討室主任裴增雨如此歸納拿到這份陳說(shuō)后的榜首感受。
本刊記者進(jìn)一步對(duì)成果進(jìn)行了“驗(yàn)算”。臺(tái)北世界貿(mào)易集團(tuán)副秘書(shū)長(zhǎng)、上海世博會(huì)臺(tái)灣館總館長(zhǎng)葉明水說(shuō)，他對(duì)上海市政府的功率十分認(rèn)同，“處理緊急事情時(shí)，夜里12點(diǎn)也能夠給你蓋章。”8月27日，國(guó)務(wù)院舉辦全國(guó)依法行政作業(yè)電視電話會(huì)議以后，上海市長(zhǎng)韓正要求上海力爭(zhēng)完結(jié)行政功率全國(guó)最高方針。
再如，北、上、廣三城在“城市內(nèi)部交通的快捷程度”這一項(xiàng)的得分都很低，“首堵”北京、廣州的排行都跌到了20以后。上海排行第10，這得益于世博前上海地鐵總路程突擊打破424公里，躍居世界第三。
上海失分最多的項(xiàng)是“市民對(duì)外來(lái)居民和游客的容納程度”，列第14名，這與“上海人”備受?chē)?guó)內(nèi)“外地人”譴責(zé)的優(yōu)越感疑問(wèn)相吻合，也與上海財(cái)經(jīng)大學(xué)世博經(jīng)濟(jì)研討院院長(zhǎng)陳信康掌管的《依據(jù)世博效應(yīng)的上海城市形象刻畫(huà)》課題調(diào)研成果共同。大家對(duì)上海市民給出負(fù)面評(píng)估的兩個(gè)排行最前的原因是：“上海市民中的排外表象比較嚴(yán)峻”；“上海市民好像缺少親和力”。
這些疑問(wèn)也是政府管理者所擔(dān)憂的，周漢民呼吁在世博時(shí)期“上海人禮讓外地人，我國(guó)人禮讓外國(guó)人”。
而從得分項(xiàng)來(lái)說(shuō)，北京得榜首的單項(xiàng)，與其城市定位也相符合，即“將來(lái)的北京是首都、世界城市、文明名城、宜居城市”。上海得榜首的單項(xiàng)，都有經(jīng)濟(jì)色彩，與其“四個(gè)基地”(世界經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)基地)開(kāi)展綱要符合。
廣州等候“引爆點(diǎn)”
在上一年的“我國(guó)城市軟實(shí)力陳說(shuō)”中，北京榜首，上海第二；在本年的“我國(guó)世界形象最好城市”推選中，上海榜首，北京第二。從第三名開(kāi)端，才是各路“諸侯”爭(zhēng)奪的方針。
在本次《我國(guó)城市世界形象查詢陳說(shuō)》城市總排行中，廣州位列15，深圳位列21，別的三座珠三角城市是佛山(17)、中山(20)、珠海(26)。
作為“一口通商”朝代僅有對(duì)外溝通的窗口，有著兩千年商業(yè)史的廣州好像應(yīng)該有更廣泛的世界知名度。十三行失火時(shí)，熔入水溝的洋銀竟然凝結(jié)成一條長(zhǎng)達(dá)一二里的銀塊；瑞典人派一艘商船來(lái)廣州買(mǎi)賣(mài)，一次貿(mào)易的收益竟可占其一國(guó)年GDP的一半??可見(jiàn)其當(dāng)年之富貴。
就查詢陳說(shuō)來(lái)剖析，廣州的失分點(diǎn)會(huì)集在城市內(nèi)部交通快捷程度、城市個(gè)性、政府功率、市民文明本質(zhì)等方面，這幾項(xiàng)的排行都在20以后，此外，還有城市文明(19)、城市環(huán)境(18)、城市誠(chéng)信(18)、市民本質(zhì)(17)、社會(huì)治安(16)。
一名從事城市形象研討的專(zhuān)家剖析，“城市形象著重的是片面形象，很簡(jiǎn)略受到個(gè)人經(jīng)歷的影響，比方，他在廣州火車(chē)站有過(guò)一次被扒竊的經(jīng)歷，可能會(huì)大而化之為對(duì)整座城市的負(fù)面形象”。
《紐約客》專(zhuān)欄作家馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中論述了形象的形成，“需求一些黏性小事情的觀念，一些小細(xì)節(jié)，格外有黏性，附著在回憶中，構(gòu)建出你對(duì)大事情的形象。”
在廣州內(nèi)部，淪為二線城市的焦慮的確存在。這名專(zhuān)家透露，廣州有關(guān)部門(mén)曾在上一年召集城市形象傳達(dá)專(zhuān)家研討對(duì)策；廣東商學(xué)院教授王先慶多次說(shuō)，廣州在1995年至2005年間，商貿(mào)流轉(zhuǎn)業(yè)被嚴(yán)峻邊緣化，差點(diǎn)淪為二流商業(yè)城市。
“珠三角城市團(tuán)體靠后站，或許與這塊區(qū)域正在進(jìn)行的工業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛期有關(guān)，或許與粵語(yǔ)圈的封閉性有關(guān)。”裴增雨說(shuō)，“不要忘記，受查詢者全是老外，咱們不能用我國(guó)人的幻想去推測(cè)他們腦海中的我國(guó)形象，比方深圳，雖在國(guó)內(nèi)鼎鼎有名，可是只要30年的特區(qū)史，在世界上還未建立起知名度，也在情理之中。”
在裴增雨看來(lái)，廣州或許僅僅“純技術(shù)性失手”，“奧運(yùn)后的北京、世博中的上海都享用到了大型世界活動(dòng)帶來(lái)的名聲收益，亞運(yùn)前的廣州，‘引爆點(diǎn)’沒(méi)有到來(lái)。”
從“光輝起跳”到“光輝聚集”
對(duì)于上海位置進(jìn)行確認(rèn)的一個(gè)方法是世博會(huì)目標(biāo)。奧運(yùn)會(huì)目標(biāo)給了北京，廣州、深圳共享了亞運(yùn)會(huì)、大運(yùn)會(huì)。上述4個(gè)目標(biāo)在4大城市的分配，暗合著北、上、廣、深在我國(guó)城市世界化運(yùn)動(dòng)中扮演的人物和代表的能量級(jí)，不能不說(shuō)是一盤(pán)有大局觀的棋。
“洛塞泰斯(世界展覽局秘書(shū)長(zhǎng))將奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)這類(lèi)大事情稱(chēng)為‘超大型世界活動(dòng)’，城市形象由此完結(jié)城市文明的嵌入式傳達(dá)。”孟建標(biāo)明，“2008北京奧運(yùn)會(huì)，發(fā)唱驚庭，敞開(kāi)了我國(guó)形象在世界上的‘光輝起跳’；兩年后的2010上海世博會(huì)又緊緊跟進(jìn)，讓我國(guó)形象標(biāo)識(shí)在世界范圍內(nèi)進(jìn)行著‘光輝聚集’。”
上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)我國(guó)世界輿情研討基地主任郭可的剖析發(fā)現(xiàn)，世博會(huì)對(duì)上海城市形象的拉動(dòng)力十分顯著，外媒通常不會(huì)只停留在報(bào)導(dǎo)世博會(huì)本身，而是以這場(chǎng)盛會(huì)為由頭，切入上海全部城市甚至全部我國(guó)。
京滬城市級(jí)的形象又進(jìn)一步組合成國(guó)家級(jí)形象。學(xué)習(xí)文藝美學(xué)對(duì)人物形象刻畫(huà)的“性情組合”理論，孟建提出“北京奧運(yùn)和上海世博恰恰是我國(guó)形象構(gòu)建中的性情組合”，“奧運(yùn)會(huì)盡力改動(dòng)的是‘東亞病夫’的我國(guó)形象，世博會(huì)盡力改動(dòng)的是‘發(fā)明匱乏’的我國(guó)形象。”
“超大型世界活動(dòng)”對(duì)城市形象傳達(dá)的核爆式威力毋庸置疑，如今孟建卻四處為大事情推廣熱潑冷水。
他在國(guó)務(wù)院新聞辦陳說(shuō)“對(duì)超大型世界活動(dòng)我國(guó)形象建構(gòu)的考慮”時(shí)說(shuō)：“奧運(yùn)會(huì)的成功是不是國(guó)家形象的成功，這恐怕不能簡(jiǎn)略的畫(huà)等號(hào)，這是邏輯上的過(guò)錯(cuò)??”新聞辦副主任王國(guó)慶打斷了他，“你們還有沒(méi)有支撐的數(shù)據(jù)？”
孟建從電腦里調(diào)出數(shù)據(jù)：奧運(yùn)會(huì)后的我國(guó)形象不光沒(méi)有得到提高，反而有所下降，美國(guó)皮尤公司和英國(guó)BBC廣播公司等研討機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)也很挨近。“在奧運(yùn)會(huì)時(shí)期咱們呈現(xiàn)了毒奶粉事情，奧運(yùn)會(huì)以后毒奶粉事情還一度被放大為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)事情。”孟建解說(shuō)。
王國(guó)慶說(shuō)：“奧運(yùn)會(huì)一成功，咱們立刻就覺(jué)得我國(guó)形象成功，這么恐怕有點(diǎn)疑問(wèn)。”“相同的冷考慮也要加諸后世博年代的上海。”孟建提示，“經(jīng)過(guò)上海世博會(huì)，咱們看到能夠世界城市的美好，可是，不能僅僅一個(gè)‘好’字，而是要看看人家的‘好法’。”
先進(jìn)性體如今對(duì)細(xì)節(jié)的反思
上海的“好法”還在探究中。
“世界形象榜首城”的含金量無(wú)法與“東亞榜首城”的世界位置匹配，那時(shí)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是北、廣，而是倫敦、紐約。
復(fù)旦大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授于海標(biāo)明：“上海，按許多權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)判還在一些亞洲城市之下，如按薩克森的評(píng)估，全球歸納實(shí)力前20位的全球城市名單中沒(méi)有上海的一席之地。用globalizing指示上海如今的位置是恰當(dāng)?shù)摹虾Ｕ_(kāi)展為一個(gè)全球城市。”
作為“超大型世界活動(dòng)”的世博會(huì)，并沒(méi)有給世博園內(nèi)的游客帶來(lái)世界化的觀感。“我在世博園內(nèi)見(jiàn)到的老外還沒(méi)有在南京路多，晃了一天，見(jiàn)了不超越十個(gè)外國(guó)人。”一名游客在網(wǎng)上曬觀感，得到許多認(rèn)同回帖。
依據(jù)世博局的估計(jì)，將有350萬(wàn)外國(guó)游客來(lái)滬觀賞世博，約占估計(jì)觀賞人次7000萬(wàn)的5%，其間還有100萬(wàn)是相同黃皮膚、黑眼珠的日本人。5%是什么概念呢？在“外籍人員比重”一項(xiàng)中，世界化城市初級(jí)規(guī)范為5%，也即是說(shuō)，即便是在最世界化的世博園，也僅僅到達(dá)及格線。
正視落差，是上海行將真實(shí)世界化的前兆。
為迎世博，上海出了許多大手筆，最高峰時(shí)，上海全城曾經(jīng)有7000個(gè)建設(shè)工地在一起工作；在該市5條高架路途、60條地上路途、主要商圈等會(huì)集懸掛招風(fēng)旗1.3萬(wàn)余對(duì)；還有6600萬(wàn)盆鮮花擺放在城市的各個(gè)旮旯。
戴世強(qiáng)說(shuō)：“上海具有全世界第三長(zhǎng)的軌道交通總路程，但我國(guó)在地鐵科技方面所把握的根本技術(shù)極端缺乏！尤其是地鐵線路控制系統(tǒng)，根本上是靠引入的。交通專(zhuān)家段里仁的調(diào)研標(biāo)明，北京、上海的交通標(biāo)識(shí)牌的數(shù)量不及東京的十分之一，致使許多人在新建成的虹橋紐帶上躥下跳找不到換乘站。”
這座現(xiàn)已世界化100年的城市，市民重新學(xué)習(xí)排隊(duì)，“文明進(jìn)館，等候中眉宇舒展，鎮(zhèn)定自若，顯現(xiàn)有涵養(yǎng)，增加幸福感。”——上海貼出的對(duì)于文明觀賞世博會(huì)的標(biāo)語(yǔ)，一共有十大要求，此為其間一條。
葉明水評(píng)估上海人和上海游客的學(xué)習(xí)速度是很快的，“用了不到一個(gè)月的時(shí)刻，臺(tái)灣館前的隊(duì)伍現(xiàn)已整整齊齊了。”
論世界化，上海是我國(guó)榜首城。榜首城的先進(jìn)性，恰恰體如今對(duì)細(xì)節(jié)的反思，也即是馬爾科姆·格拉德威爾所說(shuō)的“有黏性的細(xì)節(jié)”。
上海社科院副研討員喬兆紅認(rèn)為“每一屆世博會(huì)都使舉辦地變成世界文明的瞬時(shí)基地”，與“瞬時(shí)”相對(duì)應(yīng)的恰恰是“黏性”，這也處理了孟建提出的城市形象在大型活動(dòng)后人走茶涼的難題。■
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